Los productos disponibles en la página web se envian a España peninsular e Italia en 24/72 horas hábiles desde la recepción del pedido para la mayoría de los productos. Ocasionalmente, el envío puede retrasarse más debido a falta de disponibilidad por parte de los proveedores o por causas imputables al transporte. Los envíos se realizan con empresas de transporte que proporcionan un número de seguimiento y realizan la entrega dentro de un plazo de 24/48 horas hábiles desde la recepción del envío en la mayoría de los destinos de España peninsular, ocasionalmente puede tardar hasta 72h. El tiempo de entrega para Europa es normalmente de 2 a 4 días laborales. El tiempo de entrega puede oscilar en función otros factores medio-ambientales, la zona geográfica destino o cortes de carreteras y/o aeropuertos y puertos. Para los productos que se pueden reservar en la página web, el plazo de entrega es de hasta tres semanas en la mayoría de los casos, pudiéndose ocasionalmente alargar más.
Los envíos a España peninsular tienen coste de 4,90€ IVA incluido por pedidos inferiores a 50,00€; por pedidos de importes superiores, el envío es gratis.
Los envíos a Baleares tienen coste de 9,90€ IVA incluido por pedidos inferiores a 75,00€; por pedidos de importes superiores, el envío es gratis.
Los envíos a Italia tienen un coste de variable dependiendo del peso de los productos pedidos.
Para envíos a España, el transportista realizará dos intentos de entrega, después el pedido se depositará en la franquicia del transportista durante 7 días naturales donde el cliente destinatario podrá ir a buscarlo. Transcurrido dicho plazo, el pedido será devuelto al remitente. En ese caso, el pedido se cancelará y se reembolsará su importe, descontando los gastos de envío y devolución, que correrán a cargo del cliente destinatario. Esta deducción se aplicará incluso cuando el pedido se hubiera beneficiado de envío gratuito. El importe deducido podrá ser superior al que el cliente hubiera abonado inicialmente en concepto de gastos de envío, ya que se repercutirán los costes reales derivados tanto del envío como de la devolución del pedido. Para más información, consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En caso se devolución por causas imputables al vendedor, incluyendo pero no limitado a productos erróneos o en mal estado, una vez recibido de vuelta el pedido, se procederá a controlar la mercancía y se emitirá el reembolso integro incluyendo los eventuales gastos de envío sostenidos por el cliente.
En caso de devolución por causas no imputables al vendedor, incluyendo pero no limitado a productos pedidos por error, una vez recibida la devolución de los productos, se procederá a controlar la mercancía y se emitirá el reembolso descontando los gastos de envío que correrán a cargo del cliente destinatario. Hay que tener en cuenta que, si no se embalan los artículos de forma adecuada para evitar que estos sufran daños en tránsito o no se cuida bien de ellos, se podría no aceptar la devolución. Una vez se reciban los artículos en buen estado, se procesará el reembolso al medio de pago original dentro de los catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos devueltos.